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Declaración de Privacidad
Responsable del Tratamiento
Esta página web facilita la emisión de facturas por las compras realizadas en las Estaciones de Servicio del Grupo Bp en España o atiende las solicitudes de asistencia técnica en los suministros de energía realizados, siendo el responsable del tratamiento:
bp Energía España, S.A.U. C/ Quintanadueñas, 6 (edificio Arqbórea), 2ª planta - 28050 Madrid. Contacta con atención al cliente a través del siguiente Formulario de Contacto
Nos tomamos en serio su privacidad y queremos que comprenda nuestras prácticas con respecto al tratamiento de sus datos personales. Esta declaración de privacidad explica cómo lo hacemos.
Finalidad
Si usted ha elegido conectar con nosotros para obtener sus facturas, requerir asistencia técnica en el suministro de energía o realizar una consulta o solicitud, se le pedirá que nos proporcione cierta información limitada, que nos permita procesar la emisión de las facturas solicitadas o atender a su solicitud adecuadamente, así como realizar un análisis para la mejora del mismo.
Los datos facilitados serán protegidos y no serán divulgados salvo por los casos de exigencia legal, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con los requisitos de un procedimiento judicial, mandato judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro proceso legal que afecte a Bp.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento en el supuesto de que hubiese completado el formulario web, así como por obligación legal conforme a Ley 58/2003, de 17 de diciembre, Ley General Tributaria, Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido y Real Decreto 1619/2012, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, entre otras.
El tratamiento de sus datos en ningún caso será utilizado para finalidades distintas de las detalladas en el apartado anterior.
Seguridad de datos
Una vez que hayamos recibidos sus datos, tomaremos las medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier acceso no autorizado, usos o divulgaciones inapropiados, modificaciones no autorizadas, destrucción ilegal o pérdida accidental.
Comunicación de Datos a Terceros
Bp no comunicará datos personales a terceras empresas a excepción de los casos siguientes: * Entidades del Grupo; en concreto el detalle de la facturación será comunicado a las empresas del Grupo Bp en España obligadas a declarar la facturación emitida a clientes. * En el supuesto de asistencia técnica, los datos personales serán cedidos a las empresas contratistas que presten dichos servicios en nombre de Bp, como Salesforce-EVA Global. * Aquellos casos en que exista obligación legal o que previamente recabe el consentimiento del titular de los datos.
Transferencia de datos fuera de la UE
No está prevista la transferencia de datos fuera de la UE, salvo la información a las solicitudes de asistencia técnica que serán remitidos a Salesforce UK. En estos casos, la transferencia de datos personales a UK se realizaría bajo un marco normativo inclusivo, flexible y global que implementa las normas y salvaguardas adecuadas (incluida la normativa estándar de la UE) para asegurar que su información personal está protegida de acuerdo con las normativas de protección de datos.
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Si está interesado en información general sobre cookies y las tecnologías que existen, le recomendamos que consulte nuestra información sobre la Preferencia de Cookies.Política de Cookies.
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Retención de datos
El tratamiento de los datos se mantendrá durante el periodo necesario para cumplir con las exigencias legales, principalmente de carácter contable y fiscal. Sus datos serán eliminados una vez que las finalidades arriba detalladas hayan concluido, es decir en el caso de facturación 6 años y en el caso de asistencia técnica 3, salvo que por motivos legales sea necesario mantenerlos por un plazo mayor.
Derechos
En cualquier momento, podrá modificar sus preferencias de comunicación, así como ejercer los siguientes derechos:
  • Derecho de Acceso, podrá consultar sus datos personales.
  • Derecho de Rectificación, podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
  • Derecho de Supresión, podrá solicitar la eliminación de sus datos personales asociados al servicio.
  • Derecho de Limitación del tratamiento, podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
    • Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
    • Cuando el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a la supresión de sus datos.
    • Cuando bp no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de interés legítimo por parte de bp, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
  • Derecho de Portabilidad, podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que haya facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
  • Derecho de Revocación del consentimiento, tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales, en cualquier momento, y a través de cualquiera de los canales que se indican a continuación, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con carácter previo a su retirada.
Podrá ejercer estos derechos mediante cualquier medio, que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud a través del formulario de contacto o directamente a través de los datos que se incluyen en el inicio de esta Declaración de Privacidad, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.
Si está en la UE, podrá presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La declaración ha sido revisada por última vez en: Sept. de 2022.